Bienvenidos a BierzoSEO, donde estamos comprometidos en ayudarte a aprovechar al máximo las oportunidades digitales. Si alguna vez decides que no deseas continuar con tu participación en el Programa Kit Digital, es importante que conozcas los procedimientos disponibles para renunciar a la ayuda (bono digital) o desistir de un acuerdo ya formalizado. Aquí te explicamos cómo hacerlo de manera simple y sin complicaciones.
¿Qué es el Kit Digital?
El Kit Digital es un programa del Gobierno de España diseñado para ayudar a pequeñas empresas, microempresas y autónomos a digitalizar sus negocios. Si has solicitado y recibido una ayuda, es posible que en algún momento necesites renunciar a ella o desistir de un acuerdo. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo.
¿Qué significa renunciar o desistir?
- Renuncia: Si decides que ya no quieres utilizar el bono digital concedido, puedes renunciar a él. Este proceso es bastante directo, pero debe estar justificado, asegurando que no afecte a terceros o al interés público.
- Desistimiento: Si ya has firmado un acuerdo con un agente digitalizador para implementar una solución digital, pero luego decides no seguir adelante, puedes desistir del acuerdo. Este proceso devolverá los fondos del acuerdo al bono digital para que los utilices en otro momento o con otro agente.
Pasos para Renunciar al Bono Digital
- Solicita la Renuncia: Debes hacerlo a través de la sede electrónica de Red.es. Es un proceso que inicia el beneficiario (tú) y que se tramita en la plataforma correspondiente.
- Notificación: Una vez solicitada, se notificará a los agentes digitalizadores involucrados, quienes tendrán 10 días hábiles para responder si están de acuerdo o no.
- Resolución Final: Tras este periodo, se emitirá una resolución que te será notificada. Podrás verla en la sección de notificaciones de la plataforma. Si todo está en orden, tu renuncia será aceptada y ya no estarás vinculado al bono digital.
Pasos para Desistir de un Acuerdo
El Beneficiario podrá desistir de un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización formalizado y validado. En este sentido, cabe mencionar que el Beneficiario será el único que podrá iniciar el proceso de desistimiento de un Acuerdo validado.
Tras recibir el desistimiento del Beneficiario, la entidad colaboradora notificará al Agente Digitalizador Adherido concediéndole un plazo de 10 días hábiles, a contar desde el día siguiente de su recepción, para manifestar su conformidad o disconformidad con el desistimiento, a través de la Plataforma de Tramitación.
En todo caso, la aceptación del desistimiento de un Acuerdo conllevará la liberación de la categoría de solución y el retorno del importe del Acuerdo al bono.
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
Como hemos comentado en el apartado anterior, en caso de que un Beneficiario no desee continuar con la ejecución de un Acuerdo, podrá desistir del mismo mediante el procedimiento habilitado en el apartado “Tramitación de Acuerdos” → “Desistimientos”.
Para realizar el desistimiento de un Acuerdo, el Beneficiario deberá pulsar en el botón que se muestra en la parte superior derecha de la ventana con el nombre “Iniciar desistimiento”:
Tras pulsar en “Aceptar”, se generará el documento de solicitud en formato PDF descargable. Este documento deberá ser firmado por el Beneficiario, para lo cual deberá pulsar en el botón “Firmar” o “Firmar con Cl@ve” (no aplica a la 1ª Convocatoria C005/22- SI):
Tras firmar el documento, el estado pasará a Pendiente enviar a gestionar y la ventana mostrará los datos de las firmas contenidas en el documento y las firmas que se consideran necesarias.
Además, se mostrará el botón “Enviar” en la parte inferior derecha en el que deberá pulsar el Beneficiario para enviar la solicitud al equipo de tramitadores para su comprobación:
Por último, en la siguiente ventana que se mostrará tras el envío de la solicitud, el Beneficiario podrá descargar el justificante de presentación de dicha solicitud pulsando en el botón “Descargar justificante” habilitado en la parte inferior derecha de la página:
El estado del desistimiento será el de “Enviado” y tras la comprobación de las firmas adjuntas en el desistimiento, por parte del equipo de tramitación se enviará una notificación al Agente Digitalizador Adherido para que manifieste de manera expresa su conformidad con la solicitud de desistimiento realizada por el Beneficiario o formule las alegaciones oportunas.
Por otro lado, el estado del Acuerdo se mantendrá en el estado “Validado” mientras el desistimiento no haya sido aceptado.
NOTIFICACIÓN DE LA RESOLUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO
Finalizado el plazo que se concede al Agente Digitalizador para manifestar si se encuentra conforme con el desistimiento del Acuerdo o formular las alegaciones que considere oportunas, se emitirá la Resolución que pone fin al procedimiento. Esta será notificada al Beneficiario, y comunicada al Agente Digitalizador, pudiendo el mismo visualizar su contenido a través de la sección Buzón → Notificaciones, y pulsando sobre el icono
ubicado en la columna acciones.
Al acceder a la notificación debemos pulsar en “Aceptar notificación” y seguidamente en “Aceptar”:
Para poder descargar la documentación se deberá pulsar en “Descargar notificación”. De esta forma, se podrá visualizar la Resolución que recoge la decisión final del desistimiento solicitado por el Beneficiario.
La Resolución de fin de procedimiento podrá:
a. Aceptar las alegaciones, rechazando el desistimiento iniciado por el Beneficiario y desbloqueando, por lo tanto, el trámite de justificación que pudo ser bloqueado por desistimiento.
b. Rechazar las alegaciones, aceptando el desistimiento iniciado por el Beneficiario. El Acuerdo pasará al estado “desistido” y el trámite de justificación que pudiera haber sido bloqueado por el desistimiento pasará a ser cancelado.
ESTADO DEL ACUERDO
Para comprobar el estado del bono habrá que acceder al apartado de Acuerdos, en “Finalizados”, y pulsar sobre el acuerdo correspondiente:
El estado del Acuerdo será el de “Desistido” y el importe correspondiente a este retornará al bono, liberándose la categoría de solución. El Beneficiario podrá descargar el justificante pulsando sobre el botón “descargar justificante”:
En todo caso, se podrá elaborar un nuevo Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización de la misma categoría de solución, con el mismo o distinto Agente Digitalizador, siempre y cuando el bono no se encuentre caducado.
ESTADO DE LA JUSTIFICACIÓN PRESENTADA
En caso de haber presentado la justificación sobre el Acuerdo que el Beneficiario pretende desistir, el procedimiento de desistimiento prevalecerá, quedando el trámite de justificación bloqueado hasta la Resolución del primer procedimiento.
Si la resolución fuera favorable, el trámite de justificación quedará cancelado por desistimiento y no continuará al encontrarse el Acuerdo en el estado “Desistido”. Por el contrario, si el desistimiento no fuera estimado, el trámite de justificación quedará desbloqueado y continuará su curso.
En caso de aceptar el desistimiento, al acceder a la “Tramitación de Acuerdos” → “Justificación”, encontraremos la justificación para el Acuerdo desistido.
Si accedemos a este trámite pulsando sobre el acuerdo pertinente, se mostrará el mensaje “Acuerdo desistido. No puede justificar”:
¿Qué Debes Saber?
- Importante: La renuncia o el desistimiento no son decisiones ligeras. Una vez completadas, pueden impactar tu capacidad para acceder a futuras ayudas o modificar tus planes de digitalización.
- Asesoramiento: Si tienes dudas, en BierzoSEO estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Podemos guiarte a través de la plataforma y asegurarnos de que tomes la mejor decisión para tu negocio.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si necesitas más información o asistencia personalizada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En BierzoSEO, estamos aquí para ayudarte a transformar digitalmente tu negocio de la manera más sencilla y efectiva posible.
