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Si tu agente digitalizador te ha dicho que tienes que firmar la justificación del Kit Digital y no sabes por dónde empezar, estás en el sitio correcto. En esta guía te explicamos el proceso completo con capturas de pantalla reales de la plataforma.
Son 6 pasos sencillos y no te llevará más de 5 minutos. Lo único que necesitas es tu certificado digital o acceso a cl@ve.
🔍 Contexto rápido: ¿por qué tienes que firmar esto?
El Kit Digital se divide en soluciones y cada solución tiene 2 fases: una de implementación y otra de justificación del trabajo realizado. Al terminar cada fase, tu agente digitalizador presenta una justificación ante Red.es. Esa justificación necesita tu firma como beneficiario para ser válida y poder avanzar en el proceso de cobro. Sin tu firma, el expediente queda paralizado.
📋 Los 6 pasos para firmar la justificación
1
Accede a la plataforma del Kit Digital como Beneficiario
Normalmente recibirás un email de Red.es con un enlace directo. Si no te ha llegado o no lo encuentras, accede directamente desde aquí:
👉 portal.gestion.sedepkd.red.gob.es/portal/kitdigital
Una vez en la plataforma, haz clic en la flecha de «Beneficiario» para identificarte con tu certificado digital o cl@ve:
2
Ve a Tramitación de Acuerdos → Justificaciones
Una vez dentro, localiza el menú superior y navega a Tramitación de Acuerdos → Justificaciones:
3
Elige la fase que deseas justificar
Verás un listado con las justificaciones que tu agente digitalizador ha enviado para tu firma. Se identifican con tu número de acuerdo seguido de un sufijo:
- Número de acuerdo – 001 → Primera fase (implementación)
- Número de acuerdo – 002 → Segunda fase (justificación final)
Haz clic sobre el número en rojo correspondiente a la fase que necesitas firmar:
4
Pasa a la segunda página y acepta los campos de beneficiario
Al entrar en la justificación podrás ver la información que tu agente ha enviado para documentar el trabajo realizado. No necesitas revisar cada detalle técnico — tu agente es el responsable de ese contenido.
Baja hasta el final de la página y haz clic en «Siguiente»:
En la segunda página, vuelve a bajar hasta el final, marca todas las casillas de beneficiario y después haz clic en el botón de Firmar:
5
Firma y envía
Haz clic en el botón «Firmar» y completa el proceso de firma electrónica con tu certificado digital o con tu cl@ve.
Si usas certificado digital instalado en el navegador, asegúrate de que esté vigente antes de empezar. Si ha caducado, tendrás que renovarlo en la FNMT antes de poder continuar.
6
Comprueba que ha quedado firmado correctamente
Dado lo inestable que es la plataforma, es muy recomendable verificar que la firma se ha registrado correctamente. Para ello, vuelve al listado de Justificaciones y comprueba la columna Estado.
Si todo ha ido bien, el estado debe aparecer como «Pendiente de presentar». Esto significa que tu firma se ha registrado y la justificación está lista para que tu agente la presente ante Red.es:
Resumen: los 6 pasos en 30 segundos
| # | Acción | Dónde |
|---|---|---|
| 1 | Accede como Beneficiario | portal.gestion.sedepkd.red.gob.es |
| 2 | Ve a Tramitación de Acuerdos → Justificaciones | Menú superior |
| 3 | Haz clic en el número de acuerdo en rojo (-001 o -002) | Listado de justificaciones |
| 4 | Baja al final → Siguiente → Marca casillas | Dentro de la justificación |
| 5 | Firma con certificado digital o cl@ve | Botón «Firmar» |
| 6 | Verifica que el estado es «Pendiente de presentar» | Columna Estado del listado |
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas justificaciones tengo que firmar?
Depende de las soluciones que hayas contratado dentro del Kit Digital. Cada solución tiene 2 fases, así que si tienes 3 soluciones activas podrías llegar a firmar hasta 6 justificaciones a lo largo de la vida del bono. Tu agente te avisará cada vez que haya una nueva pendiente.
¿Qué pasa si no firmo la justificación?
El expediente queda paralizado y tu agente digitalizador no puede continuar ni cobrar las ayudas. En algunos casos, si los plazos se superan, puede haber consecuencias para la validez del acuerdo. Lo mejor es firmar en cuanto recibes el aviso.
No tengo certificado digital, ¿puedo usar cl@ve?
Sí. La plataforma acepta tanto certificado digital como cl@ve PIN y cl@ve permanente. Si no tienes ninguno de los dos, tendrás que solicitarlos antes de poder firmar. El certificado digital se tramita en la FNMT y cl@ve en cualquier oficina de la Agencia Tributaria o Seguridad Social.
¿Cuánto tarda Red.es en aprobar la justificación?
Una vez firmada y presentada por tu agente, Red.es tiene un plazo oficial para resolver, pero en la práctica los tiempos varían mucho. Lo habitual está entre 2 y 6 meses. Es un proceso administrativo que no depende ni del beneficiario ni del agente una vez presentado.
¿Puedo cambiar de agente digitalizador si estoy insatisfecho?
Sí, es posible renunciar al acuerdo actual y contratar con otro agente digitalizador. El proceso tiene sus particularidades según en qué fase esté el expediente. Si estás en esta situación, consúltalo con un especialista antes de hacer ningún movimiento para no perder la subvención.
